Algemene voorwaarden

Ondernemingsgegevens

You360, Traverse 128, 5361 TH Grave, Nederland. KvK 55790402; vestigingsnummer 000025407325. Contact: info@u360.nl of 024 234 0555. YO(U)360 en U360 zijn de namen waaronder deze website en klantomgeving worden aangeboden.

Vrijblijvende omgeving en opdrachten

Een aanvraag, Basic-account of verkenning schept geen betaalverplichting. Een concept in de offertefase is nog geen definitief aanbod. Betaalde werkzaamheden starten pas na afzonderlijk akkoord op een concrete opdracht met partijen, scope, prijs en planning. Deze publicatie wijzigt bestaande overeenkomsten niet met terugwerkende kracht.

Toegang en gebruik

Gebruik je eigen account, bescherm je inlogmiddelen en geef alleen bevoegde personen toegang. Platformbeheerders gebruiken tweestapsverificatie. Organisatierollen bepalen toegang; een account geeft geen toegang tot gegevens van andere klanten. Deel geen wachtwoorden of geheime sleutels in aanvragen of gesprekken. Misbruik wordt onderzocht en toegang kan waar noodzakelijk worden beperkt om systemen of gegevens te beschermen.

Beveiligingsafspraken

U360 neemt passende technische en organisatorische maatregelen, afgestemd op verwerking en risico. Het U360-beveiligingsprotocol legt toetsing, bewijs, opvolging en herbeoordeling vast. De bijbehorende interne verklaring noemt datum, scope, resultaat en open punten. Afzonderlijk overeengekomen beveiligingseisen blijven gelden.

Een geslaagde deelcontrole geldt uitsluitend voor de beschreven omgeving en test. De verklaring is geen onafhankelijke ISO-, SOC- of AVG-certificering, geen pentest en geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid of afwezigheid van kwetsbaarheden. NGFW, EDR en XDR zijn alleen inbegrepen wanneer dit expliciet is overeengekomen, ingericht en bewezen. Deze afbakening beperkt geen wettelijke rechten of verplichtingen.

Privacy, rollen en dienstverleners

De privacyverklaring beschrijft gegevensverwerking in onze eigen website en klantomgeving. Voor verwerking namens een opdrachtgever leggen we waar vereist een verwerkersovereenkomst vast, inclusief rollen, instructies, dienstverleners en doorgiftewaarborgen. Leverancierscertificaten gelden niet automatisch als certificering van U360 of een klantplatform.

Incidenten en herstel

Meld een vermoedelijk beveiligingsincident via service@u360.nl zonder wachtwoorden of gevoelige inhoud mee te sturen. U360 registreert en beoordeelt de melding en bepaalt passende beperking, onderzoek, herstel en communicatie. Bij een persoonsgegevensincident gelden de toepasselijke meldplichten; hersteltermijnen en beschikbaarheidsgaranties bestaan alleen als zij afzonderlijk zijn afgesproken.

Accountverzoeken en wijzigingen

Via de instellingen kun je sluiting of verwijdering aanvragen. We beoordelen noodzakelijke afhandeling, betrokken gegevens en bewaarplichten; registratie of beoordeling betekent niet dat gegevens al zijn gewist. Een nieuwe protocolversie krijgt een datum en wijzigingsregistratie. Materiële contractwijzigingen worden afzonderlijk behandeld; een publicatie is geen automatisch akkoord van een klant. Voor vragen: info@u360.nl.